Пожелания к оформлению запросов:
1) Если у вас возникла техническая проблема, то зайдите в портал поддержки и создайте Тикет (также его можно отправить на support по электронной почте). В тикете вам необходимо максимально подробно описать проблему, причины и обстотельства ее возникновения, а также приложить все необходимые технические данные (логи, результаты работы скриптов и т.д.)
Не надо создавать лишние запросы. 1 запроса достаточно. Старайтесь описывать ваши мысли в одном сообщение используя разделители (крайне тяжело читать большой объём текста без разделения по абзацам).
2) Если вы копируете переписку пользуйтесь функцией "вставить как цитату" т.к. это упростит чтение переписки в несколько раз и структурирует её.
3) После оформления запроса ждите ответа. Не надо создавать новые и новые запросы с тем же вопросом, это лишь увеличит время решения ваших проблем из-за того, что вместо их разрешения служба поддержки будет сортировать и отсеивать ваши запросы.
4) При оформлении запросов старайтесь максимально точно описать вашу проблему в первом сообщении. Это ускорит обработку в разы поскольку администратору не придётся задавать дополнительные вопросы вам.